Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para processar seus pedidos e melhorar sua experiência:

• Cadastrais: nome, CPF, e-mail e telefone.
• Entrega: endereço e CEP.
• Pagamento: processado por gateway certificado (não guardamos dados do cartão).
• Navegação: cookies e dados de uso do site.

• Processar, faturar e entregar seus pedidos.
• Emitir a nota fiscal (uso do CPF).
• Enviar atualizações do pedido e, com seu consentimento, comunicações e ofertas por e-mail e WhatsApp, além de recomendações personalizadas.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da sua compra.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais à operação — transportadoras, gateways de pagamento, emissão de NF-e e nossa plataforma de CRM e automação de marketing — e quando exigido por lei. Cada parceiro trata os dados somente para a finalidade contratada.

Alguns parceiros, como a nossa plataforma de automação de marketing, podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 33) para garantir que seus dados permaneçam protegidos.

Usamos cookies essenciais para manter seu carrinho, sua sessão e lembrar preferências — eles são necessários para a loja funcionar e ficam sempre ativos.

Com o seu consentimento, usamos também cookies de marketing, que nos ajudam a personalizar ofertas e recomendações. Você decide sobre eles no banner exibido ao acessar a loja e pode alterar sua escolha a qualquer momento.

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão ou anonimização.
• Portabilidade e revogação do consentimento.

Basta escrever para privacidade@balybrasil.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia, SSL, controle de acesso) para proteger seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais.